রেফারেন্স

go65-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

go65 ব্যবহার করার আগে আমাদের শর্তাবলি ও তথ্য নীতি একবার দেখে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণযোগাযোগের পথ
go65 go65-এর আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়, কতদিন ধরে রাখা হয় এবং কাদের সাথে ভাগ করা হতে পারে — সবটাই আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতিতে লেখা আছে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও লবির কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে জানানো হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য ধরে রাখা হয়; মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করতে হয় — এই ধাপটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সহায়তা দলে লিখুন — আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সাড়া দিই।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা যতটা দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
মোবাইল মেসেজ মোবাইলে প্রবেশ করে মেসেজ চ্যানেলে লিখুন — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত আইনি জিজ্ঞাসায় এটি সহজ পথ।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্টের আইনি দিক নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। go65-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা নিজে যাচাই করুন।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া (যেমন bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে। বিপণনমূলক কারণে তথ্য বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং আপনাকে জানানো হবে।

শর্তাবলি বদলালে আমরা অ্যাকাউন্টে সরাসরি নোটিশ পাঠাই। লগইনের পর নোটিশ বক্সটি দেখলেই আপডেট পাবেন; মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখুন।

go65-এর শর্তাবলি এবং bKash বা Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহার নীতি — উভয়ই একসাথে প্রযোজ্য। লেনদেনের আগে পেমেন্ট সেবাদাতার শর্তও একবার দেখে নেওয়া ভালো।

পরিচয় যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত রাখে এবং উত্তোলনের সময় সঠিক ব্যক্তির কাছে অর্থ পৌঁছানো নিশ্চিত করে।